Сообщения об ошибках

Чтобы быть уверенными, что мы получаем правильную информацию, мы составили следующий перечень для сообщений об ошибках:

Сначала проверьте, что вы действительно столкнулись с ошибкой:

• Убедитесь, что вы используете самую последнюю подлинную версию с нашего сайта на SourceForge. Версии dvdisaster, предоставленные третьими сторонами, могут содержать функции и ошибки, которых нет в первоначальной версии (и мы не можем исправить их ошибки).
• Тщательно проверьте, что проблема, с которой вы столкнулись, еще не упоминается в разделе Вопросы и ответы.
• Имейте в виду, что dvdisaster работает только с (пере-)записываемыми видами носителей, поэтому, если он отказывается работать с DVD-ROM и BD-ROM, то это не ошибка. Кроме того, не поддерживаются CD-Audio, VCD, SVCD и многосессионные CD, а также и все форматы HD-DVD (полный список поддерживаемых форматов носителей).
• dvdisaster работает только с физическими приводами. Не поддерживаются сетевые приводы, виртуальные приводы (например, alcohol-диски) и приводы в виртуальных машинах.

Как сообщать о проблемах с программой:

• Информацию об операционной системе и версии dvdisaster, которыми вы пользуетесь;
• привод и тип(ы) носителей, с которыми проявилась проблема;
• текстовое описание проблемы, с которой вы столкнулись;
• снимок с экрана сообщения об ошибке и/или выходные данные, которые могли бы дать дополнительную информацию о проблеме;
• различия между работающими и неработающими конфигурациями, если проблема проявляется только на некоторых приводах или компьютерах;
• журнал сообщений, если вы подозреваете, что проблема связана с несовместимостью привода или носителя.

Как создать журнальный файл: Если вы подозреваете, что причина вашей проблемы - в несовместимости с вашим приводом и/или носителями, включите в настройках возможность ведения журнала, как показано на снимке с экрана. Затем выполните проверку или чтение и присоедините файл журнала к вашему сообщению об ошибке.

Создание журнального файла.

Спасибо за обратную связь!