Hlášení chyb

Aby jsme vždy dostali správné informace, vytvořili jsme následující seznam základních zásad pro hlášení chyb:

Zkontrolujte napřed zda se skutečně jedná o chybu v programu:

• Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi programu staženou z naší stránky na SourceForge. Verze dvdisaster poskytované třetími stranami mohou obsahovat funkce a chyby, které se v originální verzi nevyskytují (a mi nemůžeme opravovat jejich problémy).
• Ujistěte se, že problém na který jste narazili již není popsán v sekci Otázky a odpovědi.
• Upozorňujeme, že dvdisaster funguje pouze se zapisovatelnými variantami disků, takže to že odmítne pracovat s DVD-ROM a BD-ROM disky není chyba. Dále nejsou podporovány ani CD-Audio, VCD, SVCD a multisession disky, stejně jako všechny formáty HD-DVD (seznam podporovaných formátů).
• dvdisaster funguje pouze s reálnými mechanikami. Nejsou podporovány síťové mechaniky, softwarové mechaniky (např. Alcohol) ani mechaniky ve virtuálních počítačích.

Jak nahlásit problémy s programem:

• Informace o operačním systému a použité verzi dvdisaster;
• informace o mechanikách a typech disků u kterých se problém vyskytl ;
• textový popis pozorovaného problému;
• snímek obrazovky se zobrazeným chybovým hlášením a/nebo výstupem který by mohl poskytnout další informace o problému;
• rozdíly mezi fungující a nefungující konfigurací pokud se problém vyskytuje pouze na určitých mechanikách/počítačích;
• soubor se záznamem, pokud si myslíte, že jde o nekompatibilitu mechaniky nebo disku.

Jak vytvořit soubor se záznamem: Pokud máte podezření, že za problém může nekompatibilita vaší mechaniky a/nebo disku, aktivujte v nastavení ukládání záznamu do souboru, jak je zobrazeno na níže uvedeném snímku. Poté proveďte čtení nebo kontrolu a výsledný soubor se záznamem připojte k vašemu hlášení.

Vytvoření souboru se záznamem.

Děkujeme za váš názor!